不可说的问题可解决

吴诗涛 2024-04-12

近期听到身边同事的经历:ta 在店里吃馄饨时发现馄饨里有铁钩,于是向店家索赔了一千元。事后他说这是他应得的,不是讹人。

我发现自己在这件事情上竟没有办法做出判断,无外乎店家确实在食品安全问题上有问题,但索赔金额一千似乎不合理。

于是,我顺着以下问题思考:

  1. 是否所有的事情都可以被评判?根据《逻辑哲学论》,答案是否定的。对于事实的描述是说得清的,而索赔金额涉及伦理说不出,即「对于不可说的东西我们必须保持沉默」。
  2. 按照《逻辑哲学论》的观点,这个问题在现实中就无解。出于不甘心,暂先逆反一把,不保持沉默,继续往下思考。根据汉德公式,店家防止事故发生的成本小于事故发生概率乘以事故的损失,可以判定店家在食品安全上的疏忽。若真要讨论赔偿金额,考虑实际损失(一碗馄饨钱),精神损失(十年不敢吃馄饨),惩罚性赔偿(假一赔十)等等,似乎又回到「不可说」的诅咒了。
  3. 认输,对不可说的东西保持沉默。但不可说不代表不可解决,赔偿金额问题交给市场,交给沟通协商。最终的谈判金额一定是双方都姑且满意的,否则就无法成交。如果店家一直陷于食品安全问题,迟早会被市场淘汰。

想到不可说的问题可解决,我松了一口气。因为原本这篇博客的题目是「我失去判断力了吗?」写着写着有了思路,柳暗花明。